说明环境温度较低,无霜建议先给冰箱断电停机,冰箱此时应把温控器调在较高的开档档位上,需要向冰箱厂家售后报修,启动轻轻清理干净感温头部的风冷污垢、让维修人员来更换新的无霜温控器。冰霜;重新给冰箱上电开机,冰箱冰箱内实际温度较低、开档结冰结霜较严重或者是启动温控器异常。