法律援助电话号码是：12348
12348是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。短号中“48”取“司法”之谐音，寓意寻求法律服务，调解民间纠纷请找司法行政机关。
法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。
法律援助是指由政府设立的法律援助机构组织法律援助的律师，为经济困难或特殊案件的人给予无偿提供法律服务的一项法律保障制度。特殊案件是指依照中华人民共和国刑事诉讼法第三十五条第二款、第三款的规定，犯罪嫌疑人、被告人是盲、聋、哑人，或者是尚未完全丧失辨认或者控制自己行为能力的精神病人，没有委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当通知法律援助机构指派律师为其提供辩护。犯罪嫌疑人、被告人可能被判处无期徒刑、死刑，没有委托辩护人的，人民法院、人民检察院和公安机关应当通知法律援助机构指派律师为其提供辩护。
法律咨询热线的服务范围：
①解答法律咨询，宣传法律知识;
②协调法律服务机构，满足群众法律需求;
③收集掌握有关信息，及时反映社情民意。
二、申请法律援助的步骤是怎么样的？
1、先到对案件有管辖权的法院或仲裁机构立案;
2、携带立案通知书及案件材料到所在地的法援机构咨询;
3、经值班律师初步审查后认为符合法律援助条件，就会发给一份法律援助申请表;
4、按要求填写法律援助申请表，并提交如下身份和经济状况的证明及事实证据等资料：
(1)、本人的有效身份证明;
(2)、家庭经济状况证明;
(3)、申请法律援助事项的有关材料;
(4)、法律援助机构认为需要提供的其他材料。
5、将法律援助申请表及有关资料交法律援助机构工作人员，并如实回答工作人员的提问;
6、法律援助机构自收到农民工申请之日起一日内作出是否给予法律援助的决定。
综合上面所说的，法律援助就是属于专门为特殊或者是经济困难的人群所提供的援助中心，只要公民需要进行援助就可以专用电话进行请求，只要自己符合条件就可以获得帮助，所以，在处理的时候就可以多咨询一下，这样才能申请成功